রেফারেন্স

8f8882 এ আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অর্থ এবং খেলার লেনদেন রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি জমা ও উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমাদের নীতি…

ডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়াস্থানীয় পেমেন্ট এনক্রিপশনব্যবহারকারীর অধিকার
8f8882 8f8882 এ আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন ও সহায়তা চ্যানেল

আপনার যদি আমাদের নীতি, আপনার অধিকার বা ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে তবে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছান। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ভাষায় ২৪ ঘন্টা উপলব্ধ, লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে। সাধারণ আইনি সমস্যা সমাধানে আমরা দ্রুত এবং স্বচ্ছ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

8f8882 অ্যাপ খোলুন এবং হোম স্ক্রিনে চ্যাট বাটন ট্যাপ করুন। বাংলা ভাষায় আইনি প্রশ্নের উত্তর পান তাৎক্ষণিক।

ইমেল সহায়তা

legal@8f8882 এ আপনার প্রশ্ন পাঠান। ২৪ ঘন্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাপে প্রোফাইল মেনু থেকে সরাসরি আইনি তথ্য অ্যাক্সেস করুন। যেকোনো সময় ডেটা অনুরোধ করুন।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার ডেটা এবং আর্থিক নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি জমা স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড এবং পিন শুধুমাত্র আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন…

এনক্রিপশন মান

সমস্ত লগইন এবং পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket পার্টনারদের সাথে আমরা ব্যাংক-গ্রেড সিকিউরিটি বজায় রাখি।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট ওয়ালেট যাচাই করি। জালিয়াতি ঠেকাতে এটি বাধ্যতামূলক।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং সন্দেহজনক লগইন ধরতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা ২ বছর আর্থিক রেকর্ড রাখি আইনি কমপ্লায়েন্সের জন্য। ব্যক্তিগত তথ্য তাড়াতাড়ি মুছে ফেলা হয়।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

অ্যাপের প্রোফাইল সেকশনে 'ডেটা ডাউনলোড' ক্লিক করুন। আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ইতিহাস ও ব্যক্তিগত তথ্য পাবেন।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সেটিংসে 'পার্মানেন্ট ডিলিট' নির্বাচন করুন। নিশ্চিতকরণের পর ৩০ দিনে ডেটা সম্পূর্ণ মুছে যায়।

আইনি ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

এখানে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার অধিকার, ডেটা সুরক্ষা, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পর্কে বিস্তারিত জানুন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান তবে লাইভ চ্যাট বা ইমেলে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট ওয়ালেটের নাম চাই। এই তথ্য bKash, Nagad, Rocket এর সাথে যাচাই করা হয় এবং এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।

না। আমরা শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলনের জন্য আপনার পেমেন্ট ওয়ালেটে অনুরোধ পাঠাই। আপনার ওয়ালেট পাসপিন আমরা কখনো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না।

সমস্ত অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার ডেটা এনক্রিপ্টেড ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র অনুমোদিত 8f8882 কর্মচারী নির্দিষ্ট প্রশাসনিক কাজের জন্য অ্যাক্সেস পান।

অ্যাপের প্রোফাইল মেনু খুলুন, সেটিংসে যান এবং 'পাসওয়ার্ড পরিবর্তন' বেছে নিন। নতুন পাসওয়ার্ড কমপক্ষে ৮ অক্ষর এবং একটি সংখ্যা সহ হতে হবে।

একবার আপনি অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করলে তা ৩০ দিনের মধ্যে অপ্রত্যাবর্তনীয় হয়ে যায়। নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে আবার নিবন্ধন করুন।

সাধারণত bKash, Nagad, Rocket ট্রান্সফার ৩০ সেকেন্ড থেকে ১ মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়। নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে কখনো বেশি সময় লাগতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাপে প্রোফাইল থেকে 'ডেটা ডাউনলোড' টিপুন। আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ইতিহাস, জমা, উত্তোলন এবং খেলার রেকর্ড একটি ফাইলে পাবেন।